Última actualización: 29 de octubre de 2026
Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio www.coloner.com.ar (en adelante, «Coloner») y la contratación de sus planes. Al usar el sitio o contratar un plan, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no lo uses.
1. Quién administra Coloner
Coloner es administrado por Nestor Ramis, bajo la marca BookingCloud, CUIT 20292305665, con domicilio en Colón, Entre Ríos, Argentina. Contacto: somos@bookingcloud.com.ar.
2. Qué es Coloner
Coloner es una guía turística y un portal de difusión de Colón, Entre Ríos, y su región: reúne información de atractivos, eventos, servicios útiles, gastronomía, comercios y alojamientos.
Además, Coloner ofrece herramientas de software para que alojamientos, comercios y prestadores gestionen por su cuenta sus reservas, turnos, salidas y pedidos.
3. Coloner no alquila ni intermedia
Coloner no es una inmobiliaria, ni una agencia de viajes, ni un intermediario en las operaciones entre turistas y alojamientos o prestadores. En particular, Coloner:
- no alquila, no subalquila ni administra inmuebles, y no realiza corretaje inmobiliario;
- no presta ni comercializa servicios turísticos, y no actúa como agencia de viajes en los términos de la Ley 18.829;
- no fija los precios, la disponibilidad ni las condiciones de los alojamientos, comercios o prestadores;
- no cobra comisión por reserva y no percibe, retiene ni administra el dinero que pagan los turistas.
El contrato de alojamiento, locación temporaria o servicio se celebra directamente entre el turista y el alojamiento, comercio o prestador, que es quien lo cumple y responde por él, según el Código Civil y Comercial y la normativa de turismo aplicable. Coloner no es parte de ese contrato.
4. Qué vende Coloner: licencias de software
Publicar un alojamiento, comercio o servicio en Coloner es gratis en su versión básica. Lo que se abona es la licencia de uso de software (servicio en la nube) de los motores que el alojamiento, comercio o prestador elija usar:
- Motores de reservas para alojamientos (Coloner Reservas y BookingCloud en tu sitio): calendario de disponibilidad, reserva online, seña con Mercado Pago, cupones, extras, reglas de estadía, panel de reservas y clientes, y sincronización de calendarios.
- Motores de turnos (Turnos Pro), para spa, estética, peluquería y otros servicios con turno.
- Reservas de salidas y excursiones (Salidas Pro), con cupos.
- Carta y catálogo online (Carta Pro y Catálogo Pro), con pedidos por WhatsApp.
- Espacios de publicidad en el sitio.
El precio de la licencia no depende de la cantidad de reservas, turnos o pedidos, ni del importe de las operaciones: es el pago por usar una herramienta de gestión, como cualquier otro software.
5. Responsabilidad de los alojamientos, comercios y prestadores
Cada alojamiento, comercio o prestador que publica en Coloner es el único responsable de:
- la veracidad y actualización de la información, fotos, precios y disponibilidad que publica;
- contar con las habilitaciones municipales y provinciales, inscripciones en registros de turismo, seguros y permisos que exija su actividad;
- cumplir sus obligaciones fiscales, incluida la facturación al turista o cliente;
- las condiciones de reserva, seña, cancelación y devolución que ofrece, y su cumplimiento;
- la calidad del alojamiento o del servicio que presta;
- el tratamiento de los datos personales que recibe, conforme a la Ley 25.326;
- tener los derechos sobre las fotos y los textos que publica.
Coloner puede revisar, pedir cambios, rechazar o retirar contenidos que sean falsos, engañosos, ofensivos, que infrinjan derechos de terceros o que no se ajusten a estos términos, y suspender cuentas en esos casos.
6. Pagos, señas y cuentas propias
Las señas y pagos de los turistas se acreditan directamente en la cuenta del alojamiento, comercio o prestador (Mercado Pago u otro medio propio). Coloner no es parte de esos pagos, no los garantiza y no gestiona devoluciones, contracargos ni reclamos sobre ellos: deben resolverse con el alojamiento o prestador y, en su caso, con Mercado Pago.
La vinculación con Mercado Pago y la sincronización de calendarios con Booking, Airbnb u otras plataformas (iCal) se configuran por cuenta de cada usuario, con sus propias cuentas, a las que solo él tiene acceso. Si necesita asistencia técnica para hacerlo, tiene un costo extra, que se informa antes de prestarla.
La sincronización por iCal no es instantánea: cada plataforma actualiza los calendarios cada cierto tiempo. Por eso puede haber reservas superpuestas si dos reservas entran casi al mismo tiempo en plataformas distintas; el alojamiento debe revisarlo. Coloner no responde por fallas, cambios o interrupciones de servicios de terceros (Mercado Pago, Booking, Airbnb, Google, WhatsApp u otros).
7. Planes, prueba gratis y facturación
- Los planes y sus precios vigentes se publican en la página de Planes. Los precios son más IVA.
- Los planes pagos pueden incluir un período de prueba gratis la primera vez, sin tarjeta. Al terminar, el plan sigue solo si se abona.
- Se pagan por mes o por año. Los precios pueden actualizarse (por ejemplo, por IPC); los cambios se avisan con anticipación y rigen desde el período siguiente.
- Si un plan no se paga, se suspenden sus funciones pagas y el establecimiento sigue publicado con su ficha básica gratuita.
- Por cada pago se emite la factura electrónica correspondiente.
8. Baja y derecho de arrepentimiento
Podés dar de baja tu plan cuando quieras desde tu panel, en la pestaña «Mi plan», o escribiendo a somos@bookingcloud.com.ar. La baja no tiene costo.
Si contrataste como consumidor, tenés derecho a revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, sin costo ni responsabilidad (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículos 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial). Pedilo por los mismos medios. Dentro de las 24 horas te confirmamos que recibimos tu pedido de baja o de arrepentimiento, con un número de seguimiento.
9. Información turística y contenidos de terceros
La información turística (horarios, fechas, precios, distancias, estado del río, farmacias de turno, etc.) es orientativa y puede cambiar: verificala antes de viajar. Algunos contenidos provienen de fuentes de terceros, que se citan en cada caso: la Secretaría de Turismo de Colón (con su autorización), Wikimedia Commons (según la licencia de cada foto) y reseñas de Google y Booking. Los enlaces a otros sitios se ofrecen como referencia; Coloner no responde por su contenido.
10. Propiedad intelectual
El software de Coloner y de BookingCloud, su diseño, código, marcas y contenidos propios son desarrollo y propiedad de Nestor Ramis. La contratación de un plan otorga una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras el plan esté vigente; no transfiere la propiedad del software. No está permitido copiar, revender, descompilar ni usar el software o los contenidos del sitio fuera de lo previsto en estos términos.
Los alojamientos, comercios y prestadores conservan los derechos sobre las fotos y los textos que publican, y autorizan a Coloner a mostrarlos en el sitio y a difundirlos para promocionar su establecimiento.
11. Limitación de responsabilidad
Coloner trabaja para que el sitio y sus herramientas funcionen de manera continua y segura, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas. Coloner no responde por las operaciones entre turistas y alojamientos, comercios o prestadores, ni por daños derivados del uso de la información publicada por terceros. Esto no limita los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor reconoce a los consumidores.
12. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
13. Cambios en estos términos
Podemos modificar estos términos. La versión vigente está siempre en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios importantes se avisan en el sitio o por email a los usuarios registrados.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, serán competentes los tribunales ordinarios de la provincia de Entre Ríos correspondientes al domicilio del titular, salvo que, como consumidor, te corresponda la jurisdicción de tu domicilio.